asortymentu coraz większej ilości produktów, czyli dywersyfikacji tego asortymentu. Dąży się też do podwyższania jakości sprzedawanych tam produktów. W takim kierunku postępują znane sieci domów towarowych: Galeries Lafayette we Francji, Kaufhof i Karstadt w Niemczech, Rinascente we Włoszech, Bijenkof w Holandii, El Corte IngleMs w Hiszpanii i Harrods w Wielkiej Brytanii.<br>Grupy biznesu zagrożone konkurencją ze strony hipermarketów i sklepów specjalistycznych o dużych powierzchniach, kontrolujące domy towarowe, są zmuszone do inwestowania za granicą lub do dywersyfikowania swej działalności poprzez wchodzenie w inne sektory, przede wszystkim w sferę usług. Znane są przykłady tworzenia przez domy towarowe własnych biur podróży (biuro Neckermann Reisen