domu. Mówiłam piskliwie jak dziecko - opowiada Marta z biura obsługi klienta dużego supermarketu. - Dopiero zajęcia z logopedą nauczyły mnie, jak kontrolować głos. Klienci wreszcie przestali się uśmiechać pod nosem, kiedy pytam, w czym im pomóc. <br>Chcesz sprawdzić, jakie wrażenie sprawiasz przez telefon? Nagraj kilka rozmów i przeanalizuj, kiedy twój głos brzmi miło, a kiedy niegrzecznie. <br>Warto pamiętać, że telefon preferuje głosy niskie, jeśli więc natura obdarzyła cię sopranem makowej panienki, podnosząc słuchawkę spróbuj po prostu mówić ciszej. Przed odebraniem telefonu zawsze się uśmiechnij, to nada twojemu "słucham" miękkości i sympatycznego wyrazu. Tylko nie przesadzaj, masz brzmieć profesjonalnie, a nie rozkosznie. Nawet