przyrostu liczby klientów i dochodów. Fiksacja funkcjonalna zaś to niezdolność dostrzeżenia więcej niż jednej, podstawowej funkcji danego przedmiotu. Utrudnia ona użycie go w odmienny od przyjętego zwykle sposobu - nożyka jako śrubokrętu, odkurzacza jako rozpylacza do farb, wiertarki jako silnika do kosiarki itp.<br><br>Przeciwieństwem sztywności myślenia, a więc błędnego nastawienia i fiksacji funkcjonalnej, jest zdolność, zwana giętkością myślenia. Jest ona zdolnością wymyślania idei i pomysłów oraz umiejętnością szybkiej zmiany kierunku poszukiwania rozwiązań. Mamy tym większą giętkość myślenia, im więcej różnorodnych pomysłów potrafimy wymyślić w określonym czasie. A pomysły te podpowiada na ogół wyobraźnia. Im więcej skojarzeń nam podsuwa, tym bardziej różnorodne, złożone