STOEN. Część respondentów uważa, że taka wysyłka to "marnowanie papieru, lasów i pieniędzy". Byli też oburzeni na to, że muszą nakleić znaczek, aby odesłać ankietę. Z drugiej strony bardzo wiele ankiet było przesłanych listem poleconym, który przecież trochę kosztuje. Osoby starsze prosiły w listach o powrót do czasów, kiedy to inkasent pobierał należność. Jednak było także wiele listów chwalących obecne rozwiązanie za to, że nie trzeba czekać na inkasenta, a "rachunek w skrzynce jest pewniejszy niż wetknięty w drzwi podczas nieobecności lokatora". Dotarły do nas nawet ręcznie rysowane wzory i propozycje faktur. Szczególnie długie listy pisały osoby starsze, chore i samotne