w pracy też jesteśmy oceniani. Wielu nie ufa ocenom twierdząc, że są zbyt subiektywne. Czy istnieją jakieś kryteria, które mogą pomóc w tworzeniu obiektywnych, nie budzących zastrzeżeń ocen?<br>Jacek Walkiewicz: Znaleźć je trudno. W większości przypadków ocenie podlegają "miękkie", na ogół interpersonalne zdolności pracownika. Można oczywiście próbować obiektywizować ocenę poprzez precyzyjne określanie oczekiwań i kryteriów. Jeśli pracownik je spełni - plus, jeśli nie - minus. Wówczas ocena będzie mieć odniesienie do konkretnych, wymiernych wskaźników. Wtedy zmniejsza się obszar ewentualnej kontestacji.<br><br>Kryteria muszą być jednak jasno sprecyzowane.<br>Tak. Nie można powiedzieć, że sprzedaż ma wzrosnąć. Tak wyrażone oczekiwania wprowadzają tylko dezinformację. Pracownik nie wie