działaniach marketingowych wykorzystuje się segmentację rynku [33].<br>Segmentacja rynku oznacza podział klientów na grupy, podobne ze względu na przyjęte cechy. Zadaniem segmentacji jest zidentyfikowanie jednorodnych grup klientów, charakteryzujących się jakościową homogenicznością potrzeby oraz podobieństwa reakcji na dany wyrób lub działanie marketingowe producenta. Jakościowe podobieństwo danej potrzeby, u klientów tworzących poszczególne segmenty rynku, stanowi podstawę do opracowania tylu specyfikacji wymagań, ile wyróżniono segmentów. W rezultacie, segmentacja rynku inicjuje potrzebę jakościowej dywersyfikacji projektowanego wyrobu, celem jego doskonalszego przystosowania do wymagań klientów w poszczególnych segmentach rynku. Dywersyfikacja jakościowa prowadzi do utworzenia tzw. linii wyrobu, na którą składają się wszystkie zaprojektowane wersje wyrobu (rodzaje, odmiany