Oba zostały bardzo wysoko ocenione przez "tajemniczych klientów" - osoby, które w imieniu organizatorów konkursu starają się coś załatwić w urzędzie. &lt;q&gt;"Świetnie mogłam poradzić sobie sama. Wszystko było dokładnie opisane na tablicach informacyjnych, druki leżały na stolikach"&lt;/&gt; - napisała "tajemnicza klientka" o łódzkim urzędzie statystycznym.<br>Najlepsze urzędy wprowadzają anonimowe ankiety dla klientów, wydzielają miejsca z zabawkami dla dzieci, organizują spotkania z podatnikami. - Byliśmy zaskoczeni, jak wiele osób korzysta z pomocy tłumacza języka migowego, który u nas pracuje - mówi &lt;name type="person"&gt;Jarosław Lango&lt;/&gt; z &lt;name type="org"&gt;US w Elblągu&lt;/&gt;. Za takie podejście nagradzana jest też policja - wśród 25 finalistów znalazły się trzy komendy.&lt;/&gt;<br><br>&lt;div type="news" sub="home" sex="mf"&gt;<br><br>&lt;tit&gt;Dyrygent poddał się karze&lt;/&gt;<br><br>Prokuratura