jakości, a wszelkie rozmowy i negocjacje rozpoczynają się od przeglądu Księgi jakości. Ta sprawa ma także istotne znaczenie dla polskich przedsiębiorstw orientujących się na rynki krajów Unii Europejskiej.<br>Wydawaniem certyfikatów zajmują się różne organizacje. Upoważnione do tego europejskie instytucje są skupione w organizacji o nazwie EQNet, czyli European Network for Quality System Assesment and Certification (tabl. 26).<br>Podsumowując charakterystykę systemu zapewnienia jakości wg standardów ISO9000 należy zwrócić uwagę na korzyści dla przedsiębiorstw, jakie wiążą się z posiadaniem takiego certyfikatu. Są one mianowicie następujące: Zwiększenie szans wejścia i utrzymania się na rynku, zwłaszcza na takim, gdzie działają już firmy dysponujące certyfikatami. Wielu