Przegląd koncepcji zarządzania jakością&lt;/&gt;<br>Istniejące koncepcje zarządzania jakością odpowiadają głównie praktyce przedsiębiorstw produkcyjnych. Stało się tak dlatego, gdyż w działalności wytwórczej najczęściej i najintensywniej przejawiały się problemy jakości. Koncepcje te mają charakter utylitarny, opierają się na użytkowym pojmowaniu jakości i odpowiadają wprost na zapotrzebowanie praktyki. Niekiedy, koncepcje są prezentowane fragmentarycznie, hasłowo lub określają szereg praktycznych wskazówek (zasad) zarządzania jakością.<br>W piśmiennictwie oraz w praktyce przedsiębiorstw produkcyjnych występuje wiele różnorodnych ujęć i rozwiązań w zakresie zarządzania jakością. Dokonując syntetycznej charakterystyki tych ujęć i rozwiązań, zastosowano trzy następujące perspektywy opisu:<br>1) ewolucyjną, ukazującą etapy rozwoju koncepcji zarządzania jakością,<br>2) autorską, prezentującą osiągnięcia wybranych