stronie "wyjścia" produkcja jest determinowana sprzedażą wyrobów klientom zewnętrznym.<br>Sekwencja działań w obszarach: zaopatrzenia, produkcji oraz sprzedaży ilustruje trzy chronologiczne uporządkowane fazy podstawowej (operacyjnej) działalności przedsiębiorstwa produkcyjnego. Każdy ze składników, a także całość tych działań, mogą być traktowane jako obiekty zarządzania jakością. Syntetyczną strukturę działań w omawianym zakresie przedstawiono na rysunku 4.7.<br>Zarządzanie jakością zaopatrzenia korzysta z marketingowego i technicznego rozpoznania rynku, potrzebnego do pozyskiwania najlepszych dostawców środków produkcji, prowadzenia negocjacji i zawarcia korzystnych umów. Badane są oferty dostawców i ich systemy zapewnienia jakości, sytuacja finansowa, intensywność konkurencji oraz inne uwarunkowania rynku zaopatrzenia. Dostawcy przedsiębiorstwa kształtują jego wizerunek na rynku