2001 r. Metallica, światowej sławy amerykański zespół heavymetalowy, ma już za sobą 20 lat wspólnego grania, 9 wydanych płyt i miliony fanów na wszystkich kontynentach. I ma już chyba tego wszystkiego dość. Kryzys wydaje się dojmujący: odchodzi wieloletni basista grupy Jason Newsted, a trzej pozostali członkowie bez przerwy się kłócą. Fani protestują przeciw wojnie, jaką zespół toczy z Napsterem, internetowym serwisem muzycznym, w wyniku której Napster zostaje zamknięty, a dostęp do darmowych plików utrudniony. Poza tym zespół wydaje się być zmęczony. Krytycy głoszą: Metallica jest skończona.<br><br>Menedżerowie zespołu proponują, by muzycy poddali się terapii grupowej. Zatrudniony zostaje doświadczony psycholog Phil Towle