rozwija się ruch promujący jakość. Najważniejsze organizacje zajmujące się tymi zagadnieniami to Europejska Organizacja Jakości (The European Organization for Quality) i Europejska Fundacja Zarządzania Jakością (The European Foundation for Quality Management).<br>Od 1992 r. te dwie organizacje przyznają wspólnie Europejską Nagrodę Jakości. Mogą ją uzyskać przedsiębiorstwa zarejestrowane i działające we Wspólnocie Europejskiej, które wykazały się największymi sukcesami w stosowaniu kompleksowego zarządzania przez jakość. Kryteria uzyskania tej nagrody przedstawia tabl.29.<br>Jak wynika z tablicy prezentującej kryteria przyznawania Europejskiej Nagrody Jakości, największą wagę w systemie kryteriów mają czynniki związane z satysfakcją nabywców z produktów danego przedsiębiorstwa. Widać więc, że problemy jakościowe są