wykorzystania udzielonych przez bank kredytów. Oprócz doradztwa dla klientów indywidualnych bank oferuje doradztwo klientom-osobom prawnym, które nie dotyczy bezpośrednio nabywanego przez nie produktu. Odnosi się ono do zarządzania przedsiębiorstwem i w wielu przypadkach decyduje o zakupie dodatkowych produktów bankowych przez klientów.<br>Dodatkową formą sprzedaży stacjonarnej jest sprzedaż przez telefon. Wybrane grupy pracowników banku, odpowiednio przeszkolone, odbywają telefonicznie rozmowy z klientami banku najczęściej w godzinach popołudniowych (16-19). Listy klientów przygotowywane są wcześniej, ewentualnie dobiera się osoby, co do których można przypuszczać, iż są to prawdopodobni klienci banku. W przypadku okazania przez klienta w czasie rozmowy zainteresowania określonym produktem, który oferowany