nazbyt często jest niższa od standardów światowych. Mamy prawo oczekiwać, że przedsiębiorstwa nasze postawią sprawę podniesienia jakości i długowieczności swych wyrobów na czoło zainteresowań. Tymczasem jednak, według ogólnej opinii, jakaś większa poprawa nie następuje, ponieważ działają różne antybodźce. Można by je z grubsza podzielić na 2 grupy: Do pierwszej zaliczymy antybodźce, wynikające z relacji pomiędzy kosztami i cenami, do drugiej - antybodźce, wynikające ze stosowanych wskaźników i mierników oceny.<br>Weźmy najprostszy przykład. Dla podniesienia jakości i trwałości wyrobu przedsiębiorstwo zmuszone jest do użycia lepszego, a zarazem droższego materiału oraz do dodatkowej obróbki, zwiększającej koszty robocizny. Wzrosną więc koszty produkcji, jeśli jednak nie