czynnikiem sprawczym celowych przemian jakościowych wszystkich składników systemu zarządzanego. W zdezagregowanym ujmowaniu zarządzania jakością można mówić na przykład o zarządzaniu jakością: produktów finalnych, usług, procesów podstawowych, procesów pomocniczych, dostaw, technologii, narzędzi, stanowisk pracy i wielu innych, wyodrębnionych obiektów zarządzania.<br>Opracowany model zarządzania jakością (rysunek 3.2) ma charakter uniwersalny i całościowy, a więc nie uwzględnia takich aspektów, jak: typ i wielkość organizacji, wielopoziomowość i hierarchiczność systemu zarządzania oraz celów organizacji, wewnętrzna struktura i rodzaje składników systemu zarządzającego oraz zarządzanego, a także wejścia i wyjścia, złożoność sieci i typów działań wykonawczych oraz procesów. Za naturalną należy uznać potrzebę uwzględnienia i uszczegółowienia powyższych