Po drugie, powstać może problem, w jaki sposób wybrać optymalnie następne pytanie, którego określenia oczekuje użytkownik? Dla tworzenia pytań przyjęto wiele różnych podejść heurystycznych, lecz wszystkie te podejścia wydają się, jak dotychczas, ograniczone w swojej kompletności, naturalności i podstawie teoretycznej.<br>Reasumując należy stwierdzić, że wybór odpowiedniej metody do tworzenia systemu ekspertowego (dialogowego) wymaga porównawczej oceny dokładności różnorodnych systemów ekspertowych dla tej samej dziedziny zastosowania. W niektórych badaniach różne systemy ekspertowe, porównywane ze sobą, były tworzone przy ujęciu rozmaitych technik, natomiast w kilku innych studiach systemy ekspertowe tworzono za pomocą podobnych technik. Większość wyników otrzymywanych za pomocą tych badań wskazuje, że żadna