dla użytkownika sposób prowadzenia dialogu.<br>Te trzy elementy musi zawierać każda fizyczna implementacja systemu. Jeśli system ekspertowy będzie zawierał tak rozbudowany sposób prowadzenia dialogu, że umożliwi on komunikowanie się systemu z człowiekiem w języku naturalnym, to stanie się niezwykle przydatnym narzędziem, w szeroko pojętych zagadnieniach diagnostycznych. Dotychczas żaden z programów ekspertowych opartych na zasadach AI nie zrealizował wysuniętej w roku 1959 przez J. McCarty'ego koncepcji maszyny, która miała doradzać człowiekowi w jego życiowych sprawach, kierując się tzw. zdrowym rozsądkiem. W celu stworzenia pewnych standardów kilka znanych firm zespoliło wysiłki dla rozwijania programów ekspertowych w zastosowaniach diagnostycznych w technice i w medycynie