w tworzeniu własnych systemów dialogowych mogą się stać uniwersalne pakiety, które wspomagają tworzenie systemów ekspertowych. Zaliczają się one do klasy systemów działających według reguł: &lt;gap&gt;.<br>Aby systemy ekspertowe stosować w diagnostyce, musimy wiedzieć jakie są dodatnie i ujemne strony metod stosowanych do ich tworzenia. Porównamy trzy sposoby podejścia do tworzenia systemów ekspertowych jako pomocy w podejmowaniu decyzji. Są to: klasyfikacja bayesowska, dedukcja oparta na regułach i indukcja oparta na tzw. "ramach".<br>W medycynie, systemy ekspertowe są coraz szerzej stosowane w praktyce klinicznej. Na przykład znany system ekspertowy, zwany HELP, stosowany jest obecnie w szpitalach w USA i wykazał redukcję kosztów opieki zdrowotnej