Jego istotą jest podjęcie odpowiedzialności za działanie w taki sposób i w takim otoczeniu, jakie nam najbardziej odpowiada.<br>Częstym błędem osób zagniewanych jest reagowanie zbyt intensywne, z pomijaniem stopni uwzględnionych w tym scenariuszu. I choć nawet zdania, których używają, mogą pochodzić z asertywnego języka i nie naruszają praw innych, jednak impet ich reakcji stwarza tak silny i nagły nacisk na zmianę zachowania partnera, że reaguje on odruchem oporu.<br>Wtedy konfliktowa sytuacja zaostrza się, a nie rozwiązuje.<br><br>W jakiej sytuacji postawiony zostałby mężczyzna z naszego przykładu, gdyby po pierwszym, nieświadomym stuknięciu w stojące przed nim krzesło, usłyszał wypowiedzianą ostrym tonem uwagę:<br>- Proszę