jest słaby, 17 lat dyktatury i galopujący neoliberalizm zniechęciły ludzi do tworzenia społeczeństwa obywatelskiego. Chlubnym wyjątkiem jest straż pożarna - całkowicie ochotnicza, aczkolwiek dotowana przez państwo. Veronica także jest wyjątkiem, ale jakże pięknym i szlachetnym.<br>Niestety, ma rozległe pole działania, gdyż biedy w Chile nie brak, pomimo że kraj rozwija się imponująco. W Santiago są dzielnice bogate, jak Las Condes czy Providencia, w których mieszczą się rezydencje ambasad, zamożne rejony Lo Barnechea i Vitacura, gdzie przeciętny miesięczny dochód rodziny czteroosobowej wynosi 4000 dolarów. To tu stoją eleganckie wille, ukryte w rozległych ogrodach, eleganckie sklepy Max Mara czy Burberrys, salony Jaguara i BMW