skuteczność osiągania celów i sprawność funkcjonowania organizacji. Stąd, szczególna rola i odpowiedzialność kadry kierowniczej wszystkich szczebli oraz wyjątkowo wysokie wymagania pod względem profesjonalnej wiedzy, umiejętności i predyspozycji osobowych. Kadra kierownicza odgrywa w organizacji wiele ról, z których najważniejsze to [1,14,45]:<br> role międzyludzkie, przejawiające się w stosunkach interpersonalnych kształtujących klimat współdziałania oraz integracji celów indywidualnych i grupowych z celami organizacji,<br> role informacyjne, koncentrujące się na pozyskiwaniu, rozpowszechnianiu i przekazywaniu informacji w różnych konstelacjach i powiązaniach organizacyjnych (komunikowanie się i jego formy),<br> role decyzyjne, polegające na wyborze wariantów realizacyjnych dotyczących m.in. przeciwdziałania zakłóceniom, rozdzielania i alokacji zasobów, przebiegu procesów wykonawczych