przyszłości - w fazie realizacyjnej. Zatem, samo zapewnianie jakości nie obejmuje całości działań zarządczych i wykonawczych, lecz tylko te, które prowadzą do uzyskania stanu gotowości dostawcy do spełnienia wymagań jakościowych, które nastąpi w fazie "materializacji" danego obiektu. Uwzględniając powyższe uwagi proponuje się następujące określenie zapewnienia jakości:<br>Określenie 3.6. Zapewnieniem jakości nazywa się całość działań preparacyjnych, które przyczyniły się do osiągnięcia i utrzymania postulowanego poziomu prawdopodobieństwa, że dany obiekt zarządzania jakością będzie spełniał wymagania jakościowe.<br>3) Do wyróżnienia wewnętrznego i zewnętrznego zapewnienia jakości należy zastosować kryterium podmiotowe, które można sformułować w formie pytań:<br>- kto realizuje działania zapewnienia jakości? (dostawca, czy jednostki zewnętrzne