konsekwencji kierowanych do dużej grupy klientów. Programy "klient pozyskuje klienta" uruchamiane ą z wykorzystaniem analitycznego CRM. Charakteryzuje je wysoka skuteczność zarówno pod względem liczby odpowiedzi, jak i profilu dochodowego pozyskiwanych klientów. Dzieje się tak, ponieważ firm jest w stanie określić cechy charakteryzujące "dobrych" (czyli dochodowych) klientów. Wiadomo, że każda osoba otacza się znajomymi, którzy są zwykle podobni, biorąc pod uwagę takie cechy, jak wykształcenie czy dochody. Wykorzystując ten fakt można podjąć starania, aby nasz klient zachęcił swoich znajomych do korzystania z usług tej samej firmy ubezpieczeniowej.<br>BIZNES Z KOMPUTERA<br>Analityczny CRM wpiera także inne obszary biznesowe. warto wymienić choćby analizę ryzyka ubezpieczeniowego