jakości kontaktów międzyludzkich.<br>Poprzez podsystem społeczny menedżerowie uruchamiają i wykorzystują wszystkie zasoby organizacji, łącznie z zasobami ludzkimi. Od stopnia wyzwolenia potencjału możliwości pracowników zależy skuteczność osiągania celów i sprawność funkcjonowania organizacji. Stąd, szczególna rola i odpowiedzialność kadry kierowniczej wszystkich szczebli oraz wyjątkowo wysokie wymagania pod względem profesjonalnej wiedzy, umiejętności i predyspozycji osobowych. Kadra kierownicza odgrywa w organizacji wiele ról, z których najważniejsze to [1,14,45]:<br> role międzyludzkie, przejawiające się w stosunkach interpersonalnych kształtujących klimat współdziałania oraz integracji celów indywidualnych i grupowych z celami organizacji,<br> role informacyjne, koncentrujące się na pozyskiwaniu, rozpowszechnianiu i przekazywaniu informacji w różnych konstelacjach i powiązaniach organizacyjnych