ludzkie problemy, które niejednokrotnie wydają się być mało ważne, ale dla szeregowego pracownika nieraz bardzo istotne. Ludziom szczególnie zależy na tym, żeby ich wysłuchać i zrozumieć. Idealny dyrektor to także, a może przede wszystkim zespół ludzi bezpośrednio jemu podległych, którego jest reprezentantem. Jeżeli ten zespół składa się z ludzi dynamicznych, przedsiębiorczych i pracowitych to jest możliwe zrealizowanie najśmielszych wizji rozwojowych. <br><br>- Co ma Pan do zaoferowania swojej załodze, a czego Pan będzie wymagał? <br><br>- W człowieka trzeba inwestować, dbać o jego rozwój, jego możliwości intelektualne. Powinno się sięgać po potencjał tkwiący we wszystkich pracownikach, który do tej pory nie został wykorzystany. To załoga