urządzenia, przekroczenia czasu oczekiwani na autoryzację lub trzykrotnego wprowadzeni niewłaściwego numeru PIN, możemy ją odzyskać w oddziale administrującym bankomatem (jego adres i numer telefonu jest umieszczony na urządzeniu lub w jego pobliżu). Konieczne będzie wylegitymowanie się dowodem osobistym i wypełnienie formularza, w którym podamy dokładną godzinę odbioru karty. Wszystkie formalności są związane z bezpieczeństwem naszych pieniędzy. Po odbiór zatrzymanej karty możemy zgłosić się do oddziału administrującego bankomatem w ciągu siedmiu dni. Tyle czasu bak przechowuje kartę. Potem karta jest niszczona, my powinniśmy wystąpić o wydanie nowej. Jeżeli kartę zatrzymał bankomat należący do innego banku lub firmy <name type="org">Euronet</>, nie możemy jej niestety odzyskać