inne. Dla modelu, który charakteryzuje się stanami wszystkich kryteriów kompleksowości zbliżonymi do stanów relatywnie najwyższych, można zarezerwować nazwę "totalne zarządzanie jakością - TQM" lub "zarządzanie przez jakość". Dążenie do takiego modelu wyznacza kierunek doskonalenia SZJ w organizacjach. Pomiędzy modelem totalnego zarządzania jakością a modelem o najmniejszym stopniu kompleksowości mieści się całe spektrum wariantów pośrednich. Przykładem rozwiązania pośredniego jest model zarządzania jakością opisany w normie ISO-9004.<br><br>&lt;tit&gt;3.3. Normalizacja w kształtowaniu jakości&lt;/&gt;<br>W najszerszym ujęciu, normalizacja wynika z potrzeby racjonalnego ograniczania możliwej różnorodności w kształtowaniu jakości przedmiotów sztucznych. Jeżeli w poznawaniu jakości przedmiotów naturalnych, za oczywistą należy uznać sytuację nieskończonej różnorodności ich