do wywołania w środowisku, w jakim funkcjonuje przedsiębiorstwo, przekonania, że cele tego przedsiębiorstwa są zgodne z interesami otoczenia. Dla public relations charakterystyczne są sposoby komunikowania się oparte na bezpośrednim kontakcie oraz takie, które zbliżone są do form publicystycznych w wypadku korzystania ze środków masowego przekazu. Promocja obejmuje też swym zakresem sponsoring oraz działalność charytatywną. Akwizycja definiowana jest jako słowna prezentacja towaru lub usługi w toku rozmowy z jednym lub wieloma potencjalnymi nabywcami w celu doprowadzenia do transakcji sprzedaży. Cechuje ją bezpośredni kontakt przedstawiciela firmy z adresatem promocji, co warunkuje symetryczny przebieg procesu komunikacji, możliwość reakcji na informacje zwrotne oraz stwarza szanse