CRM pozwala spojrzeć bardziej kompleksowo. Warto wiedzieć n przykład, ,jak podejmowane działania marketingowe wpływają na lojalność i satysfakcję klientów (pozytywnie czy negatywnie oraz w jakim stopniu), a w konsekwencji na procentowy wskaźnik rezygnacji z polis. Istotny jest także wpływ, jaki mają działania na tzw. Wartość Życiową Klienta. wskaźnik ten jest szacunkiem zysków z klienta w latach przyszłych. W takim przypadku doraźne korzyści mają mniejsze znaczenie, liczy się natomiast jak największa wartość życiowa klienta.<br>AKWIZYTOR KONTRA KLIENT<br>Analityczny CRM pozwala na uruchamianie różnego rodzaju "inteligentnych" kampanii akwizycyjnych. Zwykle kampanie mające na celu pozyskanie klient są prowadzone poprzez media reklamowe (telewizja, gazety). <br>Analityczny