zasileń i zakłóceń pochodzących ze sfery zaopatrzenia. Należy więc przeprowadzić badania rozwiązań w zakresie zarządzania jakością u aktualnych i potencjalnych dostawców. Znajomość tych rozwiązań wzmacnia efekty stosowania metody benchmarkingu. Inne przykładowe obiekty w badaniach uwarunkowań zewnętrznych to: system prawny, kultura, zewnętrzna stymulacja ekonomiczna, interwencjonizm państwowy, technika pomiarowo-kontrolna, postęp organizacyjny, technika informatyczna, podaż usług w zakresie zarządzania jakością, postęp w technologii produkcji, dostępność kadr dla SZJ.<br>Nie mniej istotne są projektowe badania uwarunkowań wewnętrznych. Przedsiębiorstwo produkcyjne podejmując decyzję o rozpoczęciu prac nad wdrożeniem SZJ charakteryzuje się pewnym stanem wyjściowym i wizją przyszłości. Projektowany SZJ ma odpowiadać wynikom diagnozy tego stanu oraz