w taką formę zachowania, wobec której osoba ma postawę negatywną, prowadzi do wystąpienia stanu niezgodności związanego ze stanem napięcia. Stany te są efektem zaburzenia stanu harmonii i równowagi struktur poznawczch. Zdaniem Festingera dążenie do utrzymania równowagi struktur poznawczych jest nadrzędnym motywem kierunkującym zachowanie człowieka. Stany związane z poczuciem równowagi i zgodności określane są mianem konsonansu, a braku równowagi - dysonansu. <br>Siła dysonansu jest dla podmiotu funkcją ważności elementów znajdujących się w stanie niezgodności oraz kontekstu relacji, w jakie te elementy wchodzą z innymi strukturami poznawczymi. W wyniku powstania stanu dysonansu ujawnia się wewnętrzna motywacja do przywrócenia stanu równowagi. Związane jest to z