a nawet w czterech sklepach. Sytuacja nie jest jednakowa we wszystkich krajach, co obrazuje tabl.60.<br>Z danych tabl. 60 wynika, że najmniej lojalni są konsumenci niemieccy. Aż 41% ankietowanych przyznało, że dokonuje zakupów w co najmniej 5 sklepach.<br>Najbardziej lojalni są klienci we Włoszech i we Francji. Tylko 5% Francuzów kupuje te produkty w 5 lub więcej sklepach. Widać tu więc kolejne zróżnicowanie w zachowaniu się nabywców europejskich na rynku. Reakcją na taką sytuację są różnorodne działania firm handlowych w Europie Zachodniej. Sklepy stosują specjalne programy zniżek dla regularnych klientów, wydają im specjalne karty i proponują specjalne dodatkowe usługi, np