Pani Ala miała też odpowiadać za obiad w drugi dzień świąt, kiedy to wizytę składała jej teściowa. Po raz pierwszy od wielu lat pani Ala zaczęła zadawać sobie ważne pytania.<br><br>Dobrze sformułowany problem to problem w połowie rozwiązany, zwykł mawiać &lt;name type="person"&gt;Charles Kettering&lt;/&gt;, znakomity specjalista od rozwiązywania problemów wynalazczych w zakładach &lt;name type="org"&gt;General Motors&lt;/&gt;. Nie sposób się z nim nie zgodzić. Nietrafne sformułowanie problemu może utrudnić jego rozwiązanie lub wydłużyć czas poszukiwania rozwiązania, spowodować, że to wybrane nie jest najwłaściwsze, lub wręcz uniemożliwić jego znalezienie.<br>We właściwym, to znaczy trafnym i stosownym do sytuacji sformułowaniu problemu, oprócz braku wrażliwości przeszkadza nam zasada, zwana