osób fizycznych oraz uwzględniają znaczny subiektywizm i emocjonalny charakter kryteriów decyzyjnych. Natomiast badania potrzeb produkcyjnych koncentrują się na zewnętrznych i wewnętrznych uwarunkowaniach działalności przedsiębiorstw produkcyjnych, uwzględniają obiektywny charakter tych uwarunkowań oraz racjonalność kryteriów decyzyjnych. W badaniach potrzeb, popytu, a także w wielu innych działaniach marketingowych wykorzystuje się segmentację rynku [33].<br>Segmentacja rynku oznacza podział klientów na grupy, podobne ze względu na przyjęte cechy. Zadaniem segmentacji jest zidentyfikowanie jednorodnych grup klientów, charakteryzujących się jakościową homogenicznością potrzeby oraz podobieństwa reakcji na dany wyrób lub działanie marketingowe producenta. Jakościowe podobieństwo danej potrzeby, u klientów tworzących poszczególne segmenty rynku, stanowi podstawę do opracowania tylu specyfikacji