ten poradnik w nadziei, że jego lektura pomoże nam, klientom, lepiej zrozumieć banki i uczynić nasze kontakty z nimi przyjemniejszymi.<br><br><br>&lt;tit&gt;PRZY KASIE I BANKOMACIE&lt;/&gt; <br>ANDRZEJ S. NARTOWSKI<br><br>Zamiast kłócić się z kasjerem - idź z pretensjami do dyrektora banku!<br>Banki istnieją po to, by pomnażać nasze pieniądze i pożyczać nam cudze. Uboczną stroną współpracy z bankami bywa jednak często zbędna strata czasu i nerwów! Kilka jest tego przyczyn. Brakuje lokali bankowych. Jeszcze nie wszystkie oddziały dysponują najnowszą techniką. Kultura obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia. Równie dokuczliwy bywa także brak wyrobienia klientów banków.<br>Banki krępują się pouczać swoich klientów o zasadach kultury