tych badań obejmuje:<br>- uwarunkowania zewnętrzne,<br>- uwarunkowania wewnętrzne.<br>Występuje nieograniczona liczba problemów badawczych, ulokowanych w przedsiębiorstwie i w jego otoczeniu, których rozwiązanie jest konieczne dla optymalnego zaprojektowania SZJ (w tym miejscu zostaną jedynie zasygnalizowane niektóre z nich). W pierwszej kolejności należy zidentyfikować formułowane wprost i przewidywane wymagania do SZJ, pochodzące od aktualnych i potencjalnych odbiorców wyrobów finalnych. Uwzględnienie tych wymagań oznacza, że SZJ będzie istotnym elementem oferty marketingowej, podnoszącym jej wartość, a niekiedy warunkującym w sposób konieczny transakcje kupna-sprzedaży. Wpływ odbiorców na kształt SZJ może być znaczny, a producent z reguły stoi przed koniecznością poddania się temu wpływowi. W rezultacie powstaje