nam sporo do myślenia. Częściej od tamte chwili myślimy w kategorii Klient, o tym, co i jak dla niego robimy. To pozwala nam dostrzegać i dziś kontrolować te miejsc procesu obsługi, które są szczególnie istotne ze względu chociażby na bezpieczeństwo naszych klientów.<br>Wspomniałeś wcześniej, że aktywnie współpracujecie z ponad stu brokerami zagranicznymi, czy dla nich ma znaczenie posiadanie przez was ISO?<br>M.K.: Trudno odpowiedzieć jednoznacznie na to pytanie, spośród bowiem grona brokerów zagranicznych, którzy z nami współpracują, niewielu posiada taki certyfikat, inne też s realia rynku amerykańskiego i europejskiego, a to główne rynki naszej zagranicznej współpracy. Jednakże już sam fakt