Na przykład zaproponowano dodanie wart. 3 punktu 2a, określającego agenta pocztowego jako: "agenta działającego w imieniu lub na rzecz operatora publicznego". Zdaniem wnioskodawcy wprowadzenie tej definicji jest niezbędne z powodu zróżnicowania zasad wiążących się z odpowiedzialnością operatora publicznego i operatorów prywatnych za nienależyte wykonanie lub niewykonanie usługi.<br><br>Kolejna poprawka dotyczyła definicji usługi powszechnej. Zdaniem wnioskodawców zapis powinien być precyzyjniejszy i mieć brzmienie: "usługę powszechną stanowi ciągłe świadczenie usług pocztowych o określonej jakości, na terenie całego kraju, po przystępnych cenach dla wszystkich użytkowników". Definicja usługi powszechnej jest najważniejsza dla całej ustawy, wynika z niej szereg konsekwencji. Zdaniem przedstawicieli Forum Przewoźników Ekspresowych definicja