20,30,39,44, 47].<br><br>&lt;tit&gt;1 Edward W. Deming&lt;/&gt;<br>Amerykański specjalista statystyk, który zdobył uznanie w Japonii za kształcenie menedżerów i propagowanie wiedzy na temat jakości, w czasie powojennej budowy nowoczesnej gospodarki. Jest powszechnie znany z akcentowania znaczenia metod statystycznych w produkcyjnych systemach regulacji jakości, eliminowania niekontrolowanej zmienności procesów i dynamicznego ujmowania zjawisk jakościowych. Oprócz tego, jego koncepcja w zakresie zarządzania jakością opiera się na:<br>- sterowaniu jakością procesów i produktów, przebiegającym w cyklu działań zarządczych i wykonawczych, zwanych "kołem Deminga",<br>- stosowaniu 14 zasad w pracy kierownictwa przedsiębiorstwa.<br>Koło Deminga zawiera chronologicznie uporządkowane działania, typowe dla układu sterowania ze sprzężeniem zwrotnym. Działania