funkcjonalnych, zapewniających zaspokojenie tej potrzeby za pomocą projektowanego wyrobu.<br>Badanie potrzeby polega na określeniu jej jakości, intensywności i miejsca w hierarchii potrzeb danej grupy klientów, a także substytucyjności, komplementarności i nasycalności tej potrzeby. Badania potrzeb konsumpcyjnych dotyczą głównie wewnętrznych i zewnętrznych przesłanek zachowań osób fizycznych oraz uwzględniają znaczny subiektywizm i emocjonalny charakter kryteriów decyzyjnych. Natomiast badania potrzeb produkcyjnych koncentrują się na zewnętrznych i wewnętrznych uwarunkowaniach działalności przedsiębiorstw produkcyjnych, uwzględniają obiektywny charakter tych uwarunkowań oraz racjonalność kryteriów decyzyjnych. W badaniach potrzeb, popytu, a także w wielu innych działaniach marketingowych wykorzystuje się segmentację rynku [33].<br>Segmentacja rynku oznacza podział klientów na grupy, podobne