widzimy obecnie, jest tylko słabą namiastką przemian czekających nas w ciągu kilkudziesięciu lat. Otóż wszyscy już niemal korzystają z komputerów, ale prawdą jest też, że nie wpływają one znacząco na wydajność pracy. Gdy podczas rewolucji przemysłowej zastosowano silnik parowy, a potem elektryczny, zaobserwowano kilkukrotny wzrost wydajności. Z komputerami jest inaczej; jak mówi z przekąsem laureat ekonomicznej nagrody Nobla, Robert Solow, komputery widzi wszędzie, tylko nie w statystykach (produktywności). To się jednak zmieni, gdy inteligentne oprogramowanie uwolni nas od najbardziej pracochłonnych czynności - wyszukiwania informacji, agregowania ich, porównywania. Współczesny pracownik wiedzy wykonuje mnóstwo zbędnych ruchów, podobnie jak kiedyś robotnik machający łopatą. Ale jeszcze