podrozdział1.2). Koszty i straty przedsiębiorstwa są klasyfikowane jako mankamenty i minimanty. Na podejmowanie decyzji dotyczących jakości danego obiektu zarządzania wpływa saldo bilansu pozytywnych i negatywnych skutków ekonomicznych tej jakości (różnicowa formuła rachunku efektywności ekonomicznej [31]).<br>Istotę zarządzania jakością wyrażają procesy informacyjno-decyzyjne: planowania, projektowania, zapewniania, realizacji, kontroli i doskonalenia jakości obiektów zarządzania w przedsiębiorstwie produkcyjnym. Są to obiekty prezentowane w ujęciu podmiotowym, działaniowym (procesowym) lub zasobowym (podrozdział 4.2). Do tych obiektów są odnoszone kategorie ekonomiczne (cechy ekonomiczne) oraz pozostałe kategorie jakościowe (cechy tworzące podzbiór dopełniający względem jakości kompleksowej). Szczególna rola kategorii ekonomicznych wynika z faktu, że w zarządzaniu jakością