minut miesięcznie rozmawiamy, ile poszło esemesów, czy regularnie płacimy rachunki. Jednocześnie ma informacje o rzeczywistym koszcie świadczonych usług, czyli ile sieć na nas zarabia. Ta wiedza przydaje mu się także wtedy, gdy przedłużamy z Erą umowę. W zależności od tej statystyki konsultant zaproponuje nam lepszą promocję, niższą cenę telefonu, dodatkowe pakiety. Dyrektor Bors podkreśla, że system komputerowy ułatwia życie klientom: - Jeżeli konsultant widzi, że ktoś ma taryfę ewidentnie niedopasowaną do potrzeb, powinien zaproponować jej zmianę.<br><br>Również bankowcy przekonują, że komputerowe systemy mają przede wszystkim ułatwić obsługę klientów. - Im więcej wiemy, tym lepiej możemy dopasować ofertę do potrzeb, możliwości i stylu życia