Nadzieja<br>Człowiekiem, który postanowił przywrócić twarz potwornie okaleczonemu Albańczykowi był amerykański lekarz Dan Clay. Początkowo próbował zainteresować problemem chłopaka miejscowych lekarzy, ale nikt nie potrafił pomóc pacjentowi z tak skomplikowanym urazem. Clay znalazł sojusznika dopiero w osobie doktora Davida Vassallo, oficera 22. Korpusu Medycznego Armii Brytyjskiej. Obaj medycy uznali, że pierwszym krokiem musi być przekonanie do sprawy jak największej liczby specjalistów w Wielkiej Brytanii, gdzie - jak uznali - jest najwięcej doświadczonych chirurgów-plastyków. Musieli jednak znaleźć sposób na przekazywanie informacji lekarzom oraz prowadzenie przedoperacyjnych konsultacji na odległość.<br>Pomoc<br>Do komunikacji z medykami w Wielkiej Brytanii Clay i Vassalo postanowili wykorzystać pocztę elektroniczną. Ponieważ