fizyczne i prawne), którzy pragną złożyć wkłady lub otrzymać kredyty na innych warunkach niż standardowe albo też skorzystać ze specjalistycznych usług bankowych, umawiani są w oddziałach na spotkania w centrali banku.<br>Cechą charakterystyczną banków zachodnich jest istnienie instytucji tzw. doradców klientów (w bankach niemieckich w odniesieniu do klientów-osób fizycznych są to tzw. &lt;foreign lang="ger"&gt;Kundenberater&lt;/&gt;). Ich zadaniem jest oferowanie klientom banku produktów, doradzanie w wyborze najkorzystniejszych form oszczędzania, lokowania wolnych środków finansowych, korzystania z dogodnych kredytów lub innych usług banku. Jeśli klient zdecyduje się na określony produkt, to transakcja jest dokonywana natychmiast przy pomocy owego doradcy. Ich miejsce pracy jest usytuowane w