rezygnacji z polis) w grupie wszystkich polis wynosi 30 proc. rocznie, to dzięki modelom analitycznym można wyróżnić mniejszą grupę klientów, dl której współczynnik ten wynosił od 60 do 80 proc.<br>Próba utrzymania klientów skłonnych do odejścia oznacza w tej sytuacji podjęcie działań zapobiegawczych, kierowanych do niewielkiej grupy klientów o wysokiej skłonności do odejścia. Mniejsza liczba adresatów kampanii mającej na celu utrzymanie klienta przekłada się nawet na pięciokrotnie niższe koszty takich działań w porównaniu z sytuacją, gdy nie istnieje <br>Analityczny CRM pozwala na uruchamianie różnego rodzaju "inteligentnych" kampanii akwizycyjnych. Zwykle kampanie mające na celu pozyskanie klient są prowadzone poprzez media masowe (telewizja