Procesy informacyjno-decyzyjne przebiegają w systemie zarządzania, a głównie w systemie zarządzającym, który jest odpowiedzialny za metodyczną poprawność decyzji opartych na właściwej informacji. Z powyższego wynika potrzeba zaprojektowania i bieżącego eksploatowania systemu informacyjnego (informatycznego), będącego nieodłącznym składnikiem systemu zarządzania organizacją. Informatyczne systemy zarządzania radykalnie zmieniały się na skutek gwałtownego rozwoju techniki komputerowej. Współczesna technika komputerowa gwarantuje jakościowo nowe możliwości w zakresie ilości, szybkości, dokładności i precyzji przetwarzania informacji, przy szybko malejących kosztach informacji. Umożliwia to zastosowanie zintegrowanej struktury informatycznego systemu zarządzania, występującego współcześnie w jednej z następujących form podstawowych [35]:<br>A. System informowania kierownictwa (SIK)<br>Koncepcja SIK jest zorientowana na dostarczanie