rynku tych kredytów. Upoważnia mnie to do wniosku, że doceniacie Państwo wysiłek, jaki w ostatnich latach włożono w modernizację oferty PKO, Wiem jednak także o uciążliwościach i niewygodach, których doświadczacie Państwo w naszych placówkach. Zapewniam, że będziemy ciągle unowocześniać naszą ofertę, wprowadzając nowe techniki i organizację obsługi, bowiem eliminację tych uciążliwości uważamy za nasz podstawowy cel, a wręcz obowiązek.<br>Liczymy, że będą Państwo coraz powszechniej korzystać z oferty usług, które umożliwiają przeprowadzanie operacji bez potrzeby przychodzenia do oddziałów. Mam na myśli karty płatnicze, bankomaty, telefoniczną obsługę kont osobistych i - wkrótce - internetowy oddział wirtualny, dostępny dla klientów z całego kraju.<br>Zapewniam, że