i powiązania pionowe, a model behawioralny - rozwinięty system motywacji, metody uczestnictwa i więzi horyzontalne. Struktury formalne są opisane w postaci schematu organizacyjnego, księgi służb, regulaminu organizacyjnego, kart przydziału czynności i innych dokumentów.<br>W każdej organizacji równolegle występuje struktura nieformalna, oparta na naturalnie ukształtowanych relacjach pomiędzy członkami organizacji. W tych relacjach uzewnętrzniają się potrzeby osobiste i grupowe, które nie są zaspokajane w ramach struktury formalnej. Potrzeby i cele konstytuujące strukturę nieformalną mogą być zbieżne lub rozbieżne z celami organizacji. Troską menedżerów powinno być rozpoznanie struktury nieformalnej i wykorzystanie jej do poprawienia skuteczności organizacji. Nierzadko działania nieformalne są podejmowane tam, gdzie struktura formalna jest