na piśmie. To będzie podstawą odwołania się do instytucji, która zajmie się mediacją: Federacji Konsumentów, Inspekcji Handlowej, powiatowego rzecznika konsumentów lub arbitrażu konsumenckiego. Gdy mediacja nie spełni oczekiwań, trzeba się zwrócić do polubownego sądu konsumenckiego przy IH. Jego wyrok może być podstawą egzekucji dla komornika, który zapewni nam rekompensatę za wadliwy towar lub usługę. Jeśli na rozpatrzenie sprawy nie zgodzi się pozwany, pozostaje odwołanie do sądu powszechnego. Rozpatrzy on skargę w postępowaniu uproszczonym - bez pisania pozwu. Wystarczy wypełnić odpowiedni druk. Aż 80 proc. spraw, które Federacja Konsumentów złożyła w sądach w imieniu swoich klientów, zostało rozpatrzonych na ich korzyść. Droga jest